​​

1. Διαδικασία Επιστροφής
   Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή ανταλλαγή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Θα σας δώσουμε οδηγίες για το πώς να επιστρέψετε τα προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.

2. Τα προϊόντα πρέπει να είναι κλειστά, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία.

3. Οι επιστροφές πρέπει να αποσταλούν εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

4. Τα έξοδα αποστολής για επιστροφές επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε ελάττωμα του προϊόντος ή σε λάθος από την πλευρά μας.

5. Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των επιστραφέντων προϊόντων.

6. Σε περίπτωση ανταλλαγής, η αποστολή των νέων προϊόντων γίνεται χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς.

7. Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα
   Αν παραλάβετε προϊόν που είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Θα φροντίσουμε για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.

8. Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα
   Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές σε προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων περιποίησης δέρματος.

9. Ανανεώσεις Πολιτικής
   Ενδέχεται να ενημερώνουμε την Πολιτική Υπηρεσιών και Επιστροφών μας κατά καιρούς. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα αναρτώνται στον ιστότοπό μας και θα ισχύουν άμεσα με τη δημοσίευσή τους.

10. Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την BALMS&BARS. Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας και δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε εξαιρετική εξυπηρέτηση και προϊόντα υψηλής ποιότητας. Αν έχετε οποιαδήποτε απορία ή προβληματισμό σχετικά με τις πολιτικές μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.